IMPERATIVO# 3

Utilice las Mejores Prácticas para implementar Iniciativas en TI

1.- Guia práctica para la implementacion de proyectos TI

El tercer imperativo concibe las siguientes lineas de acción para la implementación de las TI en el sector público.

1.Copie sin vergüenza: Mire, aprenda, y haga.
2.Movilizar y mantener un amplio apoyo en la formación de la visión.
3.Contratar a usuarios, incluyendo a ciudadanos, en la fabricación de objetivos operacionales.
4.Montar un equipo diverso bajo un jefe del proyecto con la autoridad de organización.
5.Mantener la presión para el progreso, acelerando el ciclo de innovación.
6.Kaizen: Instrumento en breve explosiones rápidas o componentes básicos.
7.Usar un "lento el gatillo, la bala rápida" el acercamcmiento para los proyectos más resistentes.






2.- Qué nos dice las cifras en el Perú?
El imperativo 3 también nos señala que segun el grado de conflicto y confusión asociados a los proyectos de las TI se debe actuar: aclarando objetivos, involucrando a los usuarios, resolviendo conflictos pero es importante que la decisiones vayan y remen a la misma dirección pues como se aprecia en la última encuesta de El Comercio del dia 28 de julio 2008

http://www.elcomercio.com.pe/edicionimpresa/Html/2008-07-28/ectd280708a2.html

El tiempo de espera en la atención al ciudadano y la satisfacción del ciudadano en los distintos Ministerios es desigual, consideramos como un indicador en el uso de proyectos de TICs pues un argumento del uso de las mismas es el ahorro de tiempo y agilizar los tramites a los usuarios. En efecto, para Les Metcalfe considera que "la imitación de la reforma de la gestión en el Estado consiste en adoptar y adaptar ideas de la gestión utilizada en las empresas....para mejorar las capacidades microinstitucionales"

Por último - consideramos-evitar los problemas de Agente-Principal para que los conflictos y confusiones disminuyan.